Política de Privacidade | Prime House Florida

1. CONTROLADORA DOS DADOS

Os dados pessoais coletados através desta plataforma são controlados pela Alfa Sales and Services LLC, empresa registrada no estado da Flórida, EUA, operadora da plataforma Prime House Florida. Contato: hello@primehouseflorida.com.

2. DADOS COLETADOS

Coletamos os seguintes dados pessoais: (a) Nome completo; (b) Endereço de e-mail; (c) Número de telefone / WhatsApp; (d) Informações sobre interesse imobiliário (objetivo, orçamento, região, prazo); (e) Dados de navegação e interação com a plataforma (cookies, endereço IP, páginas visitadas, tempo de sessão); (f) Quaisquer outras informações voluntariamente fornecidas pelo usuário durante o processo de atendimento.

3. FINALIDADE DO TRATAMENTO DOS DADOS

Os dados coletados são utilizados para: (a) Qualificação e atendimento inicial da solicitação do usuário; (b) Encaminhamento do perfil do usuário a Corretores Parceiros licenciados para continuidade do atendimento; (c) Envio de comunicações relacionadas aos serviços da plataforma; (d) Melhoria contínua dos serviços e da experiência do usuário; (e) Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Os dados do usuário poderão ser compartilhados com: (a) Corretores Parceiros licenciados credenciados pela plataforma, para fins de atendimento à solicitação do usuário; (b) Prestadores de serviços tecnológicos que auxiliam na operação da plataforma (ex: CRM, ferramentas de comunicação, analytics), sob obrigação de confidencialidade; (c) Autoridades governamentais, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos, alugamos ou cedemos dados pessoais a terceiros para fins publicitários.

5. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Esta plataforma utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, analisar o tráfego e personalizar o conteúdo. O usuário pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades da plataforma.

6. RETENÇÃO DOS DADOS

Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Dados de leads não convertidos em clientes são mantidos por até 24 meses.

7. DIREITOS DO USUÁRIO

O usuário tem o direito de: (a) Acessar os dados pessoais que temos sobre ele; (b) Solicitar a correção de dados incorretos; (c) Solicitar a exclusão de seus dados, respeitadas as obrigações legais de retenção; (d) Retirar o consentimento para o tratamento de dados a qualquer momento; (e) Solicitar a portabilidade dos dados. Para exercer esses direitos, entre em contato: hello@primehouseflorida.com.

8. SEGURANÇA DOS DADOS

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração. No entanto, nenhum sistema de segurança é absolutamente inviolável.

9. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Os dados coletados são armazenados e processados nos Estados Unidos da América. Ao usar esta plataforma, o usuário consente com essa transferência e processamento.

10. MENORES DE IDADE

Esta plataforma não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos coleta inadvertida de dados de menores, os excluiremos imediatamente.

11. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização é indicada no topo desta página. O uso continuado da plataforma após alterações implica aceitação da política atualizada.

12. CONTATO E DPO

Para questões relacionadas a privacidade e proteção de dados: hello@primehouseflorida.com